Rujukan Laman

Terma & Syarat untuk Akses Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal cara anda membuka akaun, menggunakan kandungan, dan mengekalkan butiran yang tepat apabila kami perlukan semakan identiti atau transaksi.

Akses AkaunTerma TerkiniWilayah DisokongSemakan Identiti

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Berkuat Kuasa di Malaysia

mbo99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui mbo99 dan kepada setiap tindakan yang anda buat dalam ruang yang kami sediakan. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, akses boleh bergantung pada lokasi, umur yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan, dan kelengkapan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran

1
atau semakan akaun. Kami boleh menolak, menggantung, atau mengehadkan akses jika butiran tidak sepadan, jika aktiviti kelihatan luar biasa, atau jika penggunaan melanggar terma yang diterbitkan pada masa itu. Bagi urus niaga, rekod yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menjadi sebahagian daripada
2
jejak akaun anda, jadi kami menyimpan maklumat yang perlu untuk pengesahan, pertikaian, dan audit dalaman mengikut tempoh yang munasabah. Jika terma berubah, versi baharu akan menggantikan versi lama dari tarikh yang kami tetapkan, dan penggunaan berterusan selepas itu bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Jika Ada Soalan Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh tanya terus tanpa berulang-alik.

E-mel Pasukan Terma Sesuai untuk semakan yang perlukan butiran bertulis. Hantar soalan anda bersama nama akaun, masa kejadian, dan tangkapan skrin jika ada, supaya kami boleh semak terma yang terlibat dengan lebih tepat.

Borang Permintaan Gunakan borang ini jika anda mahu kami simpan jejak permintaan dalam satu saluran. Kami akan semak identiti akaun sebelum membuka perubahan data, pembetulan butiran, atau rayuan berkaitan akses.

Mesej Segera Jika isu anda berkait akses yang tersekat atau semakan cepat pada halaman terma, hantar mesej terus. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya, waktu tindak balas, dan perkara yang perlu disahkan.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Simpan dan Lindungi Data

Kami memproses data hanya untuk mengurus akaun, mengesahkan transaksi, dan mematuhi keperluan operasi yang berkaitan dengan penggunaan anda.

Data Akaun

Kami simpan nama, kenalan, dan sejarah log masuk anda hanya untuk tujuan pengurusan akaun serta keselamatan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau disarikan apabila tempoh simpanan berakhir.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengekalkan tetapan bahasa, dan mengelak log keluar yang tidak dijangka. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin memerlukan log masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami galakkan kata laluan yang kukuh dan pengesahan tambahan apabila tersedia. Jika kami mengesan percubaan log masuk mencurigakan, akses boleh disekat sementara sementara kami semak kesahihan permintaan itu.

Simpan Rekod

Rekod terma, perubahan akaun, dan komunikasi sokongan disimpan untuk tempoh yang munasabah supaya kami boleh menyelesaikan pertikaian dengan tepat. Selepas itu, kami hapus atau nyahpautkan maklumat yang tidak lagi perlu.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan dengan bukti yang sesuai. Kami akan semak permintaan itu dan memaklumkan anda jika ada had undang-undang atau operasi.

Hubungi Kami

Untuk soalan akses, data, atau perubahan terma, gunakan saluran yang tertera di halaman ini. Kami akan arahkan anda kepada pasukan yang sesuai dan jelaskan langkah seterusnya dengan bahasa yang mudah.

Soalan Tentang Terma Dan Data

Jika anda mahu semak cara terma ini berfungsi, bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap kami terima berkaitan akses, pembetulan maklumat, dan perubahan dokumen. Setiap jawapan ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda, siapa yang perlu dihubungi, dan bila semakan tambahan mungkin diperlukan di wilayah yang disokong.

Sebaik anda membuka akaun atau terus menggunakan halaman kami, terma terkini terpakai kepada anda. Jika kami kemas kini dokumen, versi baharu akan digunakan dari tarikh yang dinyatakan pada halaman terma.

Kami mungkin minta semakan tambahan atau mengehadkan akses sementara sehingga butiran anda dipadankan. Ini membantu kami melindungi akaun dan memastikan permintaan yang dibuat datang daripada pemilik yang betul.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan bersama bukti yang sesuai, dan kami akan semak sama ada pembetulan boleh dibuat serta apa-apa had undang-undang atau operasi yang terpakai.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi keperluan operasi. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dinyahpaut mengikut dasar simpanan kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel, borang, atau mesej segera yang disenaraikan di halaman ini. Berikan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh alihkan kes anda kepada pasukan yang betul.

Ya, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan, jika perlu, beritahu anda melalui saluran akaun. Terus menggunakan perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma & Syarat untuk Akses Akaun Anda

Hubungi Kami Jika Ada Soalan Terma

Cara Kami Simpan dan Lindungi Data

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Simpan Rekod

Permintaan Pembetulan

Hubungi Kami

Soalan Tentang Terma Dan Data

01 Bilakah terma ini terpakai kepada saya?

02 Apa jadi jika butiran akaun tidak sepadan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

04 Bagaimana data saya disimpan?

05 Siapa perlu saya hubungi untuk pertanyaan terma?

06 Adakah saya akan dimaklumkan bila terma berubah?

Halaman Berkaitan